WordPress-ylläpito Helsingissä: miten valitset vastuuhenkilön?

WordPress-sivuston ylläpitäjää etsitään usein vasta silloin, kun alkuperäinen tekijä ei enää vastaa tai sivustolla on ongelma. Tilanne voi tuntua kiireiseltä, mutta hallittu aloitus auttaa välttämään uusia epäselvyyksiä.

Helsingissä toimiva yritys voi käyttää paikallista tai etänä työskentelevää ylläpitäjää. Tärkeintä on löytää tekijä, joka ymmärtää sivuston kokonaisuuden ja kertoo avoimesti, mistä hän voi ottaa vastuun.

Selvitä nykyinen omistajuus

Tarkista ensin, kuka hallitsee verkkotunnusta ja hostingia. Onko yrityksellä oma yhteys palveluntarjoajaan? Kuka vastaanottaa laskut? Ovatko WordPressin tunnukset yrityksen tiedossa?

Jos tiedot ovat entisen tekijän hallussa, pyydä sovittu luovutus ennen uusia muutoksia. Samalla kannattaa kerätä lista sivuston tekniikasta ja ulkopuolisista palveluista. Pelkkä pääsy WordPressin sisään ei aina riitä koko palvelun hoitamiseen.

Mitä alkukartoituksessa pitäisi selvittää?

Uusi ylläpitäjä tarvitsee käsityksen käytössä olevasta teemasta, lisäosista ja mahdollisista yksilöllisistä muutoksista. Kerro myös, mikä sivustossa on liiketoiminnallesi tärkeintä: lomakkeet, verkkokauppa, ajanvaraus vai jokin muu toiminto.

Pyydä erottamaan kartoituksen löydökset välttämättömiin töihin ja myöhemmin harkittaviin kehityksiin. Näin sivuston haltuunotto ei muutu automaattisesti kokonaiseksi uudistusprojektiksi. Jos uudistus on tarpeen, perustelun pitää näkyä ehdotuksessa.

Kenen vastuulla hosting ja sähköposti ovat?

WordPress, palvelintila ja sähköposti voivat olla eri toimittajilla. Jos lomakeviestit eivät tule perille, työn selvittäminen voi koskea useaa palvelua. Tarvitset selkeän yhteyshenkilön ja sovitun tavan siirtää asia oikealle taholle.

Kysy, saako ylläpitäjä asioida hostingin tuen kanssa ja miten lisäkulut hyväksytään. Älä oleta, että sivuston kuukausimaksu sisältää myös kaikkien muiden palvelujen hallinnan.

Näin vertaat ylläpitäjiä

Pyydä vastaukset samoihin kysymyksiin:

1. Miten otatte nykyisen sivuston hallintaan?
2. Mitkä tehtävät kuuluvat ehdotukseen?
3. Miten muutoksia hyväksytään ja tarkistetaan?
4. Millä aikataululla tukipyyntöjä käsitellään?
5. Mitä aineistoa saamme, jos yhteistyö päättyy?

Työnäytteiden lisäksi voit pyytää esimerkin raportista tai työprosessista ilman muiden asiakkaiden luottamuksellisia tietoja. Selkeä prosessi kertoo usein enemmän kuin pitkä luettelo lisäosien nimiä.

Miten siirtyminen tehdään hallitusti?

Sopikaa aloituspäivä, vastuuhenkilöt ja alkuvaiheen tehtävät. Vältä kahden tekijän samanaikaisia muutoksia ilman yhteistä suunnitelmaa. Merkitse, kuka hyväksyy työn ja milloin aiemmat oikeudet poistetaan.

Jos sivustolla on jo aktiivinen häiriö, ilmoita siitä heti. Ongelman korjaus ja jatkuvan ylläpidon aloittaminen voidaan joutua arvioimaan erillisinä tehtävinä. Tällöin työn kustannus ja tavoite pysyvät näkyvinä.

Toimin Vantaalta ja autan myös Helsingin pienyrityksiä WordPressin ja verkkosivujen ylläpidossa. Kerro sivuston osoite ja nykyinen tilanne. Lue ennen yhteydenottoa myös paikallisen ja etäylläpidon vertailu.

Usein kysyttyä

Voiko toinen tekijä ylläpitää vanhan toimittajan tekemää sivustoa?

Se voi onnistua, mutta tarvittavat oikeudet, lisenssit ja toteutuksen erityispiirteet on selvitettävä ensin. Uutta vastuuta ei kannata sopia pelkän julkisen etusivun perusteella.