Verkkosivut etänä ja palvelu espanjaksi: opas Suomessa yrittävälle

Suomessa yrittävä espanjankielinen ammattilainen voi tarvita verkkosivut suomalaisille asiakkaille, vaikka projektista keskusteleminen olisi helpointa espanjaksi. Näiden tarpeiden ei tarvitse olla ristiriidassa: projektin työkieli ja valmiin sivuston kieli voivat olla eri asioita.

Etänä toteutettava projekti sopii tähän hyvin, kun tavoitteet, aineistot ja päätökset kirjataan selkeästi. Tämä opas auttaa suunnittelemaan yhteistyötä riippumatta siitä, onko yrityksesi Helsingissä, Espoossa, Vantaalla vai muualla Suomessa.

Erota projektin työkieli asiakkaan kielestä

Työkieli tarkoittaa kieltä, jolla käydään suunnittelukeskustelut ja annetaan palautetta. Sivuston kieli taas valitaan kohderyhmän mukaan. Jos palvelua etsitään ja ostetaan pääasiassa suomeksi, suomenkielinen sisältö voi olla perusteltu lähtökohta.

Pelkkä käännös ei ratkaise sisältöä. Asiakkaan pitää ymmärtää esimerkiksi palvelun rajaus, toiminta-alue ja yhteydenoton seuraava vaihe. Kerro tekijälle, mitä pystyt itse palvelemaan kullakin kielellä. Sivusto ei saa luvata kielipalvelua, jota yritys ei pysty tarjoamaan.

Miten etänä tehtävä projekti etenee?

Selkeä työnkulku voi olla seuraava:

1. Tavoite ja kohderyhmä käydään läpi sovitulla työkielellä.
2. Sivurakenne ja tarvittavat sisällöt hyväksytään kirjallisesti.
3. Sisältöjen raakaversiot valmistellaan ja kielivastuut varmistetaan.
4. Esikatselusta annetaan koottu palaute sovittuun määräpäivään mennessä.
5. Valmiit sivut ja yhteydenottopolut tarkistetaan ennen julkaisua.

Yksi yhteinen palautelista auttaa välttämään ristiriitaisia muutoksia. Merkitse kommenttiin, mitä sivua ja kohtaa se koskee. Jos pyydät kokonaan uutta toimintoa, varmista vaikutus aikatauluun ja hintaan ennen toteutusta.

Sovi käännösten ja tarkistuksen vastuista

Kuka toimittaa suomenkieliset tekstit? Kuka tarkistaa palvelusanaston ja yrityksen tiedot? Miten myöhemmin muuttuvat tekstit päivitetään kaikkiin versioihin? Näihin kysymyksiin kannattaa vastata tarjouksessa.

Jos sisältö liittyy sopimuksiin tai muuhun erityistä asiantuntemusta vaativaan asiaan, sovi tarvittavasta asiantuntijatarkistuksesta erikseen. Verkkosivuprojektin toteuttaja ei automaattisesti vastaa yrityksesi kaikesta toimialakohtaisesta sisällöstä.

Pidä domain ja aineistot hallinnassasi

Etäyhteistyössä omistajuus on yhtä tärkeä kuin lähitapaamisissa. Selvitä, kenen nimissä verkkotunnus on, mistä laskut tulevat ja miten saat sovitut aineistot sekä käyttöoikeudet luovutuksessa.

Älä lähetä salasanoja tavallisessa projektiviestissä. Sovi tarvittavista käyttöoikeuksista ja niiden poistamisesta työn päätyttyä. Hyvin rajattu pääsy auttaa pitämään yrityksen palvelut hallittavina myös tekijän vaihtuessa.

Milloin monikielisyys kannattaa toteuttaa?

Aloita niistä kielistä, joilla yrityksesi palvelee asiakkaita ja joille pystyt ylläpitämään ajantasaista sisältöä. Kolme heikosti hoidettua kieliversiota voi aiheuttaa enemmän kysymyksiä kuin yksi selkeä kokonaisuus.

Minun kanssani projektista voi keskustella espanjaksi, englanniksi tai suomeksi sovitun tarpeen mukaan. Tutustu verkkosivujen kehityspalveluun tai lue palvelukuvaus espanjaksi. Kerro yhteydenotossa toivottu työkieli ja sivuston kielet.

Usein kysyttyä

Tarvitaanko projektiin lähitapaaminen?

Useimmat suunnittelu- ja tarkistusvaiheet onnistuvat etänä. Tärkeintä on, että päätökset dokumentoidaan ja molemmat osapuolet ymmärtävät hyväksyttävän toimituksen.

Voinko lisätä englannin myöhemmin?

Yleensä kielilaajennus voidaan suunnitella myöhemmäksi. Mainitse suunnitelma alussa, jotta sivurakenne ja ylläpitotapa tukevat sitä. Laajennuksen työmäärä arvioidaan erikseen.